b体育官网下载入口app必一：体育馆物业管理绩效半年度评估报告

保障运营顺畅**

为全面评估体育馆物业管理的绩效，提升服务品质，保障运营顺畅，特对上半年度工作

进行绩效评估。

**一、服务水平评估**

1. **清洁卫生：**半年度内，每日清扫面积达10000平方米，设备清洁率保持在98%以上，室内空气质量优良，确保了馆内环境整洁卫生。

2. **安全保障：**加强巡视力度，及时发现和消除安全隐患，强化消防安全管理，举办了消防演习，提高人员应急处置能力，确保了馆内安全稳定。

3. **设施维护：**对空调、通风、给排水等设备进行定期维护和保养，确保设施正常运转，保障了训练和比赛的顺利进行。

**二、运营管理评估**

1. **财务管理：**严格控制开支，合理使用资金，降低运营成本，保持财务稳健。

2. **人员管理：**建立完善

的人员管理制度，提升员工素质，加强培训，提升服务意识和专业能力。

3. **能源管理：**推行节能减排措施，加强节电节水，优化能源消耗，减少环境影响。

**三、用户满意度调查**

对场馆使用单位开展满意度调查，收集意见和建议。必一运动体育官网下载b体育官网下载入口app必一说：结果显示，70%以上的用户对服务水平表示满意，90%的用户对设施维护表示认可。

**四、存在问题及改进措施**

1. **清洁卫生：**部分区域清洁死角较多，需要加强清洁力度。

2. **设施维护：**一些设备老化程度较高，需制定更新计划。

3. **人员管理：**员工服务意识还有待提升，需加强培训和考核。

针对存在问题，制定了以下改进措施：

1. **加强保洁队伍培训，提高清洁质量。**

2. **制定设备更新计划，逐步替换老化设备。**

3. **定期开展员工服务礼仪和技能培训，提升服务品质。**

**五、展望**

下半年度，将继续提升服务水平，加强运营管理，重点做好以下工作

1. **优化清洁流程，提升保洁效率。**

2. **完善设备维护制度，确保设施正常运转。**

3. **加强人员队伍建设，打造专业化服务团队。**

通过不断提升体育馆物业管理绩效，为运动员、观众和场馆使用单位提供优质服务，保障场馆平稳运营和高效利用。